Miércoles Ciudadano en Mérida: reportes y atención directa
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En los bajos del Palacio Municipal de Mérida, la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada atendió de manera directa a vecinas y vecinos durante una nueva edición del Miércoles Ciudadano, un ejercicio que el Ayuntamiento realiza de forma quincenal a lo largo del año.
La presidenta municipal señaló que la dinámica permite que habitantes de colonias del norte, sur, oriente, poniente y comisarías expongan dudas, reportes, solicitudes o quejas sin intermediarios, con la presencia de directoras y directores de las áreas municipales para canalizar cada caso.
Con corte al 24 de febrero de 2026, la Unidad de Atención Ciudadana reportó 24,839 registros acumulados desde el inicio de la administración. De ese total, 19,142 ya fueron atendidos, de acuerdo con el balance presentado durante la jornada.
Miércoles Ciudadano como canal de gestión
El esquema forma parte de los mecanismos de participación ciudadana del gobierno municipal y, en cada edición, se reciben en promedio más de 100 asuntos vinculados con consultas, trámites y servicios. Los planteamientos se turnan a las dependencias correspondientes para dar seguimiento.
Entre los temas que con mayor frecuencia llegan a la mesa de atención se encuentran asuntos de desarrollo urbano, conflictos vecinales y servicios públicos. La alcaldesa indicó que la instrucción es canalizar de inmediato los reportes para que se revisen y se establezcan rutas de respuesta.
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Además de la atención presencial, el Ayuntamiento mantiene otros canales para el contacto con la población, como Atención Ciudadana, Ayuntatel y el programa Alcaldesa en tu Colonia y Comisaría, con el objetivo de ampliar la cobertura en colonias y comisarías.
Durante la jornada también se acercaron servicios y programas municipales, entre ellos la Feria de la Salud, Una Familia un Árbol, Ver Mejor y la Bolsa de Trabajo, que se incorporan a la agenda de atención para quienes acuden a plantear solicitudes o buscar orientación.
La presidenta municipal afirmó que su administración busca sostener el contacto en territorio mediante visitas a distintas zonas de la ciudad, con énfasis en el sur, donde se concentran necesidades de infraestructura y servicios.
Miércoles Ciudadano y la atención por zonas
En el mismo marco, la alcaldesa mencionó que la seguridad en colonias y comisarías se mantiene como prioridad de la administración y que se trabaja de forma continua para atender demandas relacionadas con el entorno comunitario.
También sostuvo que el uso de recursos públicos se orienta a bienes y servicios necesarios, con reportes de resultados y seguimiento a solicitudes, a partir de la información que llega por los distintos canales municipales.
Para participar, el Miércoles Ciudadano se realiza cada 15 días y concentra la atención en el Palacio Municipal, con la presencia de áreas operativas y de gestión, para recibir y turnar planteamientos de la ciudadanía.
