MIDigital Mérida permitirá realizar 78 trámites municipales en línea
MIDigital Mérida concentrará trámites, servicios e información del Ayuntamiento en una plataforma desde la cual la ciudadanía podrá iniciar gestiones, consultar solicitudes y revisar información municipal. En su primera etapa permitirá completar 78 trámites por internet.
La presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada presentó el sistema este martes 11 de agosto de 2026 ante integrantes del Consejo Coordinador Empresarial, funcionarios municipales, legisladores, regidores, representantes de colegios profesionales y organizaciones de la sociedad civil.
La plataforma forma parte de la transformación digital del Ayuntamiento de Mérida y reúne procedimientos que anteriormente se encontraban distribuidos entre dependencias, sistemas y áreas municipales.
Actualmente, el gobierno municipal registra 395 trámites y servicios, 274 regulaciones, 118 tipos de visitas domiciliarias y más de 400 inspectoras e inspectores relacionados con diferentes procedimientos.
Índice
¿Qué es MIDigital Mérida y qué trámites permitirá realizar?
La primera etapa de MIDigital Mérida contempla 78 trámites que podrán efectuarse completamente en línea, mientras que otros servicios se incorporarán conforme avance la digitalización municipal.
El sistema permitirá consultar requisitos, iniciar procedimientos, revisar información oficial y dar seguimiento a solicitudes sin acudir necesariamente a una oficina municipal para cada etapa del trámite.
La estrategia se integra mediante tres componentes: Portal Ciudadano, Expediente Digital y Visor Urbano.
Portal Ciudadano concentra trámites y servicios
El Portal Ciudadano reúne información relacionada con trámites, servicios, regulaciones e inspecciones del Ayuntamiento de Mérida.
Desde esta herramienta, las personas podrán conocer los procedimientos disponibles, consultar requisitos y acceder a los servicios incorporados al sistema digital.
Expediente Digital almacenará documentos del ciudadano
El Expediente Digital permitirá resguardar documentos e información utilizados para acreditar la identidad de una persona ante el Ayuntamiento.
Este mecanismo busca que determinados documentos puedan utilizarse durante diferentes gestiones municipales sin repetir su entrega en cada procedimiento que los requiera.
Visor Urbano tendrá 75 capas de información
Otra herramienta incluida en MIDigital Mérida es el Visor Urbano, un mapa digital que contiene 75 capas de información urbana y catastral.
Los usuarios podrán consultar datos relacionados con predios, revisar información territorial, planear proyectos y realizar gestiones vinculadas con permisos municipales.
MIDigital Mérida permitirá verificar a inspectores
La plataforma también incorporará información relacionada con las visitas domiciliarias que realiza el Ayuntamiento.
Los ciudadanos podrán revisar si una inspección está registrada y verificar la identidad del personal municipal encargado de realizarla mediante fotografía e identificación oficial.
La consulta podrá efectuarse desde dispositivos con acceso al Portal Ciudadano.
El Ayuntamiento señaló que este mecanismo permitirá que familias, comercios y personas sujetas a una inspección puedan confirmar los datos del servidor público que acuda al inmueble.
También se incorporarán procesos automatizados para determinadas asignaciones y procedimientos administrativos, con el objetivo de disminuir la intervención discrecional en algunas etapas de las gestiones.
Ayuntamiento concentra 395 trámites y 274 regulaciones
La digitalización parte de un catálogo municipal compuesto por 395 trámites y servicios, además de 274 regulaciones.
También se contemplan 118 modalidades de visitas domiciliarias y un padrón de más de 400 inspectoras e inspectores.
Parte de esta información podrá consultarse de manera centralizada mediante las herramientas incorporadas al nuevo sistema.
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Bloomberg Philanthropies participa en la estrategia digital
El desarrollo de MIDigital Mérida contó con acompañamiento de Bloomberg Philanthropies, fundación internacional que trabaja con gobiernos en proyectos vinculados con administración pública y herramientas para servicios ciudadanos.
En la elaboración de la estrategia también participaron cámaras empresariales, colegios de profesionistas, especialistas y representantes de la ciudadanía, de acuerdo con la información presentada durante el lanzamiento.
El Ayuntamiento prevé ampliar paulatinamente la cantidad de trámites disponibles completamente en línea e incorporar otros procedimientos municipales al ecosistema digital.
La plataforma puede consultarse en el Portal Ciudadano del Ayuntamiento de Mérida, donde se encuentra la información sobre trámites, servicios, regulaciones, inspecciones y herramientas territoriales.
